Trang chủ Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Chia sẻ:

Chính sách đổi trả sản phẩm của Hebora Việt Nam được thực hiên như sau:

1. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm giao đến khác với mẫu khách đặt và được xác nhận.
  • Sản phẩm bị rách, vỡ do quá trình vận chuyển (khách hàng đồng kiểm tra sản phẩm cùng bên vận chuyển giao hàng).
  • Khách sử dụng do bị dị ứng với thành phần của sản phẩm (khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ kết quả khám bệnh của bệnh viện).
  • Sản phẩm được đổi trả phải đảm bảo còn nguyên seal nguyện kiện.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến văn phòng Công ty/ cửa hàng hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp có ý kiến đóng góp, khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc cần hỗ trợ, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:

  • Đường dây Chăm sóc khách hàng: 0901669112
  • Email: cskh@hebora.vn
  • Website: https://hebora.vn/
  • Fanpage: https://www.facebook.com/hebora.vn/

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *